Estamos aquí para ti todos los días. Tanto si tienes un problema recibiendo tu informe, como si necesitas una devolución, o tienes cualquier pregunta, te ayudaremos a resolverlo.
Si han transcurrido más de diez (10) minutos sin recibir los resultados en tu bandeja de entrada, existen varias posibilidades. 1. Comprueba tu carpeta de correo no deseado.2. Puede que hayas introducido mal tu correo electrónico, en ese caso ponte en contacto con nuestro soporte.3. Debido al peso de los archivos, a veces los proveedores de correo electrónico los rechazan, en ese caso también pónte en contacto con nuestro soporte.
¿Se puede corregir el nombre del certificado?
Sí, si hubiera algún tipo de error ortográfico en el certificado o en los informes, o necesita cambiar cómo se muestra el nombre completo, háznoslo saber a través de la página de contacto y te enviaremos lo antes posible la versión modificada.
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Respondemos bastante rápida durante nuestro horario de apertura. Normalmente en menos de una hora.
Si nos estamos ahora mismo disponibles, no te preocupes. Utiliza el formulario de contacto y solucionaremos el problema lo antes posible.
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